tuan77 | Privasi Kamu Adalah Prioritas Utama Kami

Dalam rangka memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Tuan77 mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

A. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), dan foto selfie untuk keperluan verifikasi KYC.
• Data Kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili.
• Data Akun: nama pengguna (username), kata sandi terenkripsi, dan preferensi pengaturan Akun.
• Data Keuangan: informasi rekening bank, nomor dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan riwayat transaksi deposit serta penarikan.
• Komunikasi: pesan yang kamu kirimkan melalui live chat, email, atau formulir kontak kepada tim customer service kami.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, dan zona waktu.
• Data Penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, fitur yang digunakan, permainan yang dimainkan, dan pola navigasi di platform.
• Data Perangkat: ID perangkat unik, model perangkat, dan informasi jaringan yang digunakan saat mengakses platform.
• Cookie & Pelacak: data sesi, preferensi tampilan, dan informasi yang disimpan melalui teknologi cookie untuk meningkatkan pengalaman penggunaan.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk kepentingan operasional platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data tersebut:

Tuan77 tidak menggunakan data kamu untuk tujuan di luar yang telah disebutkan di atas tanpa persetujuan eksplisit terlebih dahulu. Kamu juga dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dengan menghubungi tim customer service kami kapan saja.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh Tuan77 didasarkan pada landasan hukum yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan dalam memproses data pengguna:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu sebagai Pengguna dengan Tuan77, termasuk mengelola Akun, memproses transaksi keuangan, dan menyediakan akses ke permainan.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data — terutama terkait KYC dan pencegahan pencucian uang — merupakan kewajiban yang ditetapkan oleh regulasi dan otoritas yang berwenang di yurisdiksi operasional kami.
• Kepentingan Sah: Tuan77 memiliki kepentingan sah dalam memproses data teknis dan data penggunaan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan — selama kepentingan ini tidak bertentangan dengan hak-hak dasar Pengguna.
• Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial, kami akan meminta persetujuanmu secara eksplisit dan memberikan opsi untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Tuan77 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Mitra KYC yang membantu proses verifikasi identitas Pengguna sesuai standar kepatuhan. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Tuan77.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Layanan cloud dan server hosting yang menyimpan data platform. Semua penyedia ini menggunakan standar enkripsi dan keamanan data yang setara atau lebih tinggi dari standar kami.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Jika diwajibkan secara hukum oleh pengadilan, lembaga penegak hukum, atau otoritas regulasi yang berwenang, kami akan menyerahkan data yang diperlukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Penyedia Layanan Anti-Penipuan: Sistem dan layanan pihak ketiga yang membantu mendeteksi serta mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran keamanan lainnya di platform.

Tuan77 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis penggunaan, dan memastikan pengalaman bermain yang lebih personal dan nyaman bagimu. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie yang mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik. Termasuk di dalamnya cookie sesi login, pengaturan keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Cookie yang mengingat preferensi dan pengaturan kamu, seperti tema tampilan, metode deposit terakhir, dan permainan favorit — sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.
• Cookie Analitik: Cookie yang mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini membantu kami memahami fitur mana yang paling sering digunakan dan bagian mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Keamanan: Cookie yang berperan dalam mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas Akun pengguna dari berbagai ancaman keamanan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi utama platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan.

Tuan77 menyimpan data pribadi pengguna selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Selama Akun kamu aktif di platform Tuan77, kami menyimpan semua data yang relevan untuk memberikan layanan yang optimal dan berkesinambungan.
• Data Transaksi Keuangan: Riwayat transaksi disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban hukum terkait audit keuangan dan pencegahan pencucian uang.
• Data KYC dan Dokumen Identitas: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai persyaratan regulasi yang berlaku.
• Data Komunikasi: Riwayat komunikasi dengan customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.
• Data Teknis dan Analitik: Data log akses dan data teknis lainnya umumnya dihapus setelah 12 bulan, kecuali ada indikasi insiden keamanan yang memerlukan investigasi lebih lanjut.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimisasi sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu mana pun.

Melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Tuan77 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif, antara lain:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami.
• Enkripsi data at-rest untuk informasi sensitif yang tersimpan di database kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua Akun pengguna sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat untuk personel internal, memastikan hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif sesuai kebutuhan tugasnya.
• Pemantauan sistem real-time 24/7 untuk mendeteksi dan merespons anomali keamanan secepat mungkin.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) berkala oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani pelanggaran data dengan cepat dan meminimalkan dampaknya.

Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi berkaitan dengan data pribadi yang kami proses. Tuan77 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh:

Platform Tuan77 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap perlindungan anak, kami menerapkan proses verifikasi usia selama pendaftaran dan proses KYC. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menghapus seluruh data pribadi individu tersebut dari sistem kami secepat mungkin.
• Menonaktifkan dan menutup Akun yang bersangkutan secara permanen.
• Mengembalikan saldo yang ada (jika ada) melalui prosedur yang sesuai dan dapat diverifikasi.
• Melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan sesuai ketentuan hukum.

Dalam operasional platform yang berskala internasional, data pribadi kamu mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses oleh server yang berlokasi di luar negara tempat tinggalmu. Hal ini umumnya terjadi dalam konteks penggunaan infrastruktur cloud dan layanan teknologi dari penyedia global.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan Tuan77 selalu disertai dengan perlindungan yang memadai, meliputi:

• Penggunaan perjanjian transfer data standar yang mengacu pada regulasi perlindungan data yang diakui secara internasional.
• Pemilihan mitra dan penyedia layanan yang telah mendapatkan sertifikasi keamanan data yang relevan dan terpercaya.
• Penerapan enkripsi end-to-end selama proses transfer data berlangsung untuk mencegah intersepsi data.
• Audit berkala terhadap kepatuhan mitra penyedia layanan terhadap standar perlindungan data yang kami tetapkan.

Dengan menggunakan layanan Tuan77, kamu menyetujui kemungkinan transfer data internasional ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang sama tetap berlaku di mana pun data tersebut diproses.

Tuan77 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau perubahan persyaratan hukum yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan transparansi penuh kepada pengguna terkait setiap perubahan yang terjadi.

Apabila kami melakukan perubahan material terhadap kebijakan ini, kami akan memberikan pemberitahuan melalui:

• Notifikasi langsung di dalam platform saat kamu login ke Akun.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun kamu, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan Tuan77 setelah tanggal efektif perubahan kebijakan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

Untuk permintaan resmi terkait hak-hak privasi (akses, koreksi, penghapusan data), sertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi permintaanmu saat menghubungi tim kami. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan tersebut demi keamanan data.